दोस्तों इस ब्लॉग पोस्ट में हम आपको KPO क्या होता है? KPO Full Form in Hindi के बारे में बताएँगे तो अगर आप भी जानना चाहते है KPO के बारे में, तो इस ब्लॉग पोस्ट को पूरा पढ़िए।
KPO नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग (K= Knowledge P= Processing O= Outsourcing) के लिए है। यह आउटसोर्सिंग का एक रूप है जहां लागत और संसाधनों को बचाने के लिए एक ही कंपनी या अलग-अलग संगठन के भीतर एक कंपनी के ज्ञान और सूचना संबंधी कार्य किए जाते हैं। यह बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (BPO) का सबसेट है। BPO की तुलना में KPO अधिक विशिष्ट और ज्ञान आधारित है।
Importance of KPO
केपीओ को उनके परिचालन प्रवीणता और उनके उत्पादों और सेवाओं के बढ़ते मूल्य के लिए जाना जाता है। यह कंपनी और मानव संसाधनों की जटिलताओं को कम करता है। कुशल और अंग्रेजी बोलने वाले कर्मचारियों की उपलब्धता, अनुकूल सरकारी नीतियों, सस्ती सेवाओं आदि जैसे विभिन्न अनुकूल कारकों के कारण केपीओ के लिए भारत सबसे पसंदीदा स्थान रहा है।
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Types of KPO
KPO सेवा सभी प्रकार के अनुसंधान और सूचना एकत्र करना, बौद्धिक संपदा, इक्विटी अनुसंधान, व्यवसाय और बाजार अनुसंधान, प्रशिक्षण और परामर्श, कानूनी और चिकित्सा अनुसंधान आदि प्रदान करती है।
Advantages of KPO
- लागत कम करें।
- विशेषज्ञता का उपयोग
- परिचालन क्षमता में वृद्धि
- मामूली लागत पर बहुत सारे स्नातकों (शिक्षित कर्मचारियों) की उपलब्धता
- कम संख्या में कुशल कर्मचारियों की आवश्यकता है।
- अर्थव्यवस्था के लिए फायदेमंद और बेरोजगारी कम करना।
- लचीला समय प्रबंधन और मानव संसाधन प्रबंधन प्रदान करता है।
Disdvantages of KPO
- यह कम सुरक्षित है।
- कर्मचारियों के चरित्र और कार्य की गुणवत्ता का आश्वासन नहीं दिया जा सकता है।
- जटिलताओं का निर्माण किया जा सकता है क्योंकि कानूनी, सांस्कृतिक और भाषा की बाधा के कारण भागीदारों के बीच संचार की कमी है।
- प्रमुख प्रतिभा प्रतिधारण।
